海报新闻见习记者 吕婉云 日照报道

“凯莱花园小区的2号电动自行车充电棚感温摄像头发出报警。”8月10日8点31分，在日照高新区“高新阳光链”CIM平台弹出一条报警信息。

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报警即时自动转成工单，派发至相关责任人，责任人立马赶去查看处理，原来是有居民将煤炉放到附近，导致温度升高报警。责任人协助将煤炉搬离后，工单流转办结信息随即显示在CIM平台上。

这种智能设备自动报警的模式，如今已属常见，但与其他平台不同，高新区CIM平台能将报警信息同时发送到社区智慧运行中心、区消防救援大队指挥中心、相关物业管理人员和基层网格员手机上，实现联动处置。

不仅如此，点击CIM平台还能沉浸式查看现场环境，联动该点位附近的监控设备，工作人员还可以清楚地看到现场实景。

“CIM平台是数字孪生3D模型平台，按照全区的区容区貌建立，并嵌入VR模式，既能平面展示数据和处理流程，又能进入实景三维现场，随时查看即时状况。”日照高新区数字强区办公室许凯介绍，CIM平台是日照高新区今年开发打造的“高新阳光链”数据展示端和智慧社区管理端。

近年来，日照高新区以惠民利企为导向，实施“高新阳光链”数字政府一体化平台项目，通过大数据赋能打通精细治理“最后一公里”，让一切可数字化感知，智能化处置，打造普惠、快捷、温暖、智慧的政府数字化履职能力体系。

打破数据壁垒 构建“一链三中枢”

数据是基本单元，数字政府建设离不开大数据支撑。作为数据存储端，“高新阳光链”着力打造数字企业、数字政务、数字社区“一链三中枢”基础架构，链上整合全区企业、部门、社区等各类数据信息，融合汇聚多个软件及智慧应用。

在基础架构内，“高新阳光链”对采集的信息分类汇总，其中，以个人身份证为源点，汇聚居住地址等48个信息字段；以社会信用代码为源点，汇聚企业基本信息、经济运行、创新发展等多维度74个信息字段；以部门代码为源点，汇聚各部门行政审批、监督检查、走访服务等政务数据96项信息，可实现“一人一档”“一企一档”“一部门一档”的精细化管理。截至目前，“高新阳光链”已汇聚全区数据1.14亿条，数据中枢有了源头活水。

“具体到小区、单元，小区的各条街道、各类公用设施等，在CIM平台上都会立体展示，配套的智能监控设备，还具有感温、烟雾探测、消防通道占用和占道经营报警等功能。”高新社区书记董丽介绍，感温摄像头一旦探测到部分区域或点位温度过高，在起火之前就会发出预警式报警。高新社区目前已安装智能监控设备54台，还为小餐馆等重点场所免费安装了150个物联网烟感器。

“高新阳光链”不仅仅整合汇集数据，在纵向上，还对接了市一体化数据平台和市12345平台、智慧安监、城管通、环保通、平安日照等6个市级系统；横向上，整合区网格通、招引数字化管理系统、工业用地绩效评价系统等13个区级平台，打通上下级、部门间的数字通道，实现全区资源共享互通。

重塑网格空间 深化数字化服务

“CIM平台还为各部门打造专属空间，让各部门在链上具备事项调度、政策推送、项目申报、诉求办理等功能。”许凯表示。

有了数据中枢和数据通道，日照高新区以“高新阳光链”为载体，开发数据展示端，即CIM聚合管理平台。平台链接区社会治理服务中心建设和“网格通”平台，可实现数字驾驶舱由“场馆+展示”到“事件处置+业务融合”的升级，全区的运行态势、大事小情、报警信息等通过CIM平台即时展示分析，第一时间形成工单并流转到相关部门和最小网格，快速完成事项受理、处置、督办、反馈、考核闭环管理，成为全区数字政府展示、指挥和作战中心。

在CIM平台上，区内各个部门根据自己职能，可向其他部门、企业等，精准推送相关政策信息、掌握全区人才动向，收集处置各企业诉求意见等，企业也可从创新、环保、安全等多维度整理管理数据信息，快捷提出发展诉求。

“高新阳光链”深度耦合基层智慧治理“网格通”平台，报警信息能即时转派到最小网格，让城市管理与基层治理有效融合。据悉，“高新阳光链”上线以来，该区“区镇一体、一网统管”运行机制不断加强，镇级完成巡查走访事项91634项；区部门完成网格事项3879项；共排查调处矛盾纠纷1200多件，发现并有效处置城市管理、安全生产、平安建设、生态环保等领域问题3.7万余件。

为确保阳光链数据信息鲜活精准，平均每天区级部门下沉网格约30人次，与近200名专职网格员和规模上千人的楼长、“高新管家”组成“十百千”服务队，协同巡查走访，巡检信息不断更新，实现数据共享支撑，共同兜起全区基层治理“一张网”。